お届けした際の箱に破損や潰れがあった場合

お届けした際の箱に破損や潰れがあり、中のお花が折れたり傷んでいた場合は、まず配達先のヤマト運輸へ箱に破損があったとお問い合わせいただき、受け取り拒否の旨お伝えください。

ヤマト運輸の方に箱ごと商品を引き渡していただくため、箱やお花はそのまま保管をお願いします。