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会員様向けFAQ

一般会員様向けのFAQです。

サービスについて

  • マイページの日付表示について
  • お届けした際の箱に破損や潰れがあった場合
  • &flowerとはどんなサービスですか?
  • どんなお花が届きますか
  • お花の種類や色は選べますか?
  • 利用開始後にプランやお届け頻度・間隔、曜日の変更は可能ですか?
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お届け・配送について

  • 登録した住所と違う場所に送ることは可能ですか?
  • 伝票に記載された日付と出荷日について
  • 手渡しでの配送も可能でしょうか?
  • いつお花が届きますか?
  • どれくらいの頻度でお花が届きますか?
  • 日時指定はできますか?
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ご注文・お支払いについて

  • お支払い方法にはどのようなものがありますか。
  • 料金は月額制ですか?支払いはいつになりますか?
  • プランを変更した場合の支払いはどうなりますか?
  • 次回分をキャンセルし、退会したい場合の締切はいつになりますか?
  • クレジットカード情報の変更はできますか?
  • 2束以上の注文はできますか?
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登録・退会について

  • ログインパスワードを忘れてしまいました
  • 登録はどのように行えばいいですか?
  • 退会したいのですが
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